جناناختيارات تستحق اسم جنان جودةمنتجات مختارة بعناية ضيافةتفاصيل صغيرة تصنع جلسة أجمل تسوّقتجربة واضحة وسريعة من أول نقرة ثقةدفع آمن وتجربة شراء مريحة
0
سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا في متجر جنان

نلتزم في متجر جنان بحماية خصوصية زوارنا وعملائنا، ونسعى للتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك لمتجر جنان، ومنها:

  • الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والتوصيل.
  • تفاصيل الطلبات والمشتريات.
  • بيانات الدفع اللازمة لإتمام الطلب من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
  • بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة وتنفيذ الطلبات.
  • التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الخدمة.
  • تحسين تجربة استخدام المتجر.
  • تقديم الدعم وخدمة العملاء.
  • الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
  • إرسال العروض أو التحديثات التسويقية عند موافقة العميل على ذلك.

3. بيانات الدفع

لا يقوم متجر جنان بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة داخل الموقع. تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين وآمنين.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات الضرورية لإتمام الخدمة، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو الجهات النظامية عند الطلب.

5. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتذكر تفضيلات المستخدم وتحليل استخدام الموقع. ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح.

6. حماية البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

7. حقوق العميل

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها أو طلب حذفها متى كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة والالتزامات القانونية المعمول بها.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي متجر جنان على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير المتجر أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار متعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المعتمدة في متجر جنان.